link<\/a>)<\/p>\nQualit\u00e0 e valori complessivi piuttosto che il prezzo sono le \u2018forze guida\u2019 dietro alle decisioni di acquisto dei clienti nell\u2019economia corrente, rivela una ricerca sugli acquirenti di Euro RSCG Worldwide (la pi\u00f9 grande global agency misurata sul numero dei global account in accordo con quanto riportato nel rapporto del 2008: Advertising Age Global Marketers Report, Euro RSCG Worldwide ha 233 uffici nel mondo specializzati in pubblicit\u00e0, area del digitale, servizi di marketing, PR e Corporate Communication) che ha anche rivelato che la recessione dei consumi sta imponendo un pi\u00f9 alto servizio per i consumatori.<\/p>\n
La ricerca quantitativa ha scoperto un aumento del 25% dei consumatori che hanno comperato in base alla qualit\u00e0 e non al prezzo rispetto a febbraio 2008.<\/p>\n
Consumatori sempre pi\u00f9 scettici pensano anche che i valori reali sono cose che bisogna scoprire da soli, con il 70% delle risposte che riportano di aver consumato scegliendo i \u2018migliori valori\u2019 per i loro acquisti.
\nLa ricerca di Euro RSCG Worldwide indica che sempre di pi\u00f9 i consumatori cercano on line o comperano fuori dagli orari di punta per trovare prodotti di qualit\u00e0 e servizi ad un miglior prezzo.<\/p>\n
Customer Service More Important<\/p>\n
Il Customer service sembra giocare un ruolo importante nell\u2019economia corrente. In accordo con lo studio di RSCG, pi\u00f9 dell\u201980% degli intervistati vogliono compagnie che presentano un volto umano.
\nAndando oltre al prezzo la maggioranza dei consumatori dichiara che un customer service eccellente (67%) e fiducia nella compagnia (58%) intervengono nei loro comportamenti d\u2019acquisto mentre sempre meno consumatori enfatizzano l\u2019importanza dell\u2019impegno di una compagnia per conferire una \u2018differenza\u2019.<\/p>\n
Le ricerche rivelano inoltre che i consumatori sono sempre pi\u00f9 interessati in brands di ricerca e condividono informazioni e opinioni online. Il 78& degli intervistati pensa che Internet sia una parte molto importante dello shopping anche quando questo non avviene on line.<\/p>\n
Non \u00e8 sorprendente che il sondaggio riveli che 3 quarti dei consumatori si sentono ansiosi nell\u2019economia corrente e che pi\u00f9 del 50% crede che la crisi peggiorer\u00e0. Nel futuro si concentrer\u00e0 una maggior titubanza nel consumo, con la pressione finanziaria costruita intorno al desiderio di avere denaro per andare in pensione, sostenere il maggior costo della vita,\u00a0 ridurre i debiti e provvedere all\u2019educazione dei figli.<\/p>\n
\u201cAl contrario di ci\u00f2 che molti commercianti e rivenditori sembrano pensare non \u00e8 tutta una questione di prezzo. I consumatori si informano per sentirsi brillanti nelle decisioni d\u2019acquisto ed investono nei brands con cui hanno un rapporto di fiducia\u201d dice Andrew Bennet co-CEO di Euro RSCG New York e global chief strategy officer of Euro RSCG Worldwide.<\/p>\n
La chiave per i mercanti \u00e8 passare attraverso l\u2019ansiet\u00e0, la titubanza dei consumatori e rassicurarli che stanno effettuando decisioni di acquisto intelligenti per loro stessi, per i loro familiari e per la comunit\u00e0 allargata.<\/p>\n
La ricerca.
\nLo studio sui Valori \u00e8 basato su una indagine quantitativa di centinaia di consumatori in US, UK e Francia, un\u2019analisi semiotica di codici di Marketing e rilievi etnografici sui comportamenti in area di vendita per scoprire codici emergenti e tracciati di tendenze su come i valori sono definiti ora ed in futuro.<\/p>\n
(leggi il testo e consulta i diagrammi della ricerca a questo link<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Quality and overall value, rather than price, are the driving forces behind consumer purchase decisions in the current economy, according to (pdf) a multi-country survey of shoppers by Euro RSCG Worldwide, which also found that recession consumers are putting a higher premium on customer service. … (read more at this link) Qualit\u00e0 e valori complessivi […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[24,40,76,75],"class_list":["post-511","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-web-mktg","tag-csr","tag-internazionale","tag-web-2-0","tag-web-interaction"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.latveria.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/511","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.latveria.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.latveria.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.latveria.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.latveria.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=511"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/www.latveria.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/511\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.latveria.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=511"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.latveria.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=511"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.latveria.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=511"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}