1. Mettere insieme un team significa selezionare persone competenti (interni/esterni) che si facciano carico delle ricerche, della messa a punto, della creatività, dello sviluppo e della prototipazione del progetto: fino alla fine, fino alla valutazione dei feedback.
 
2. Definire con precisione gli obbiettivi di comunicazione e di business nonchè le ricadute in termini di reputazione, che ogni espressione della marca porta sempre con sè.
 
3. Capire bene con chi dialogare (oltrechè come e quando): devono essere persone in qualche modo disponibili ad ascoltarci e noi dobbiamo cogliere, in qualche modo, il loro interesse. Sono il network del progetto. Il nostro pubblico. Quelli che hanno stima di noi. Dobbiamo dimostrare che siamo capaci di fare qualcosa per loro. Per facilitargli la vita oppure per conferire ulteriore valore al prodotto ed alla marca a cui sono interessati.