Quality and overall value, rather than price, are the driving forces behind consumer purchase decisions in the current economy, according to (pdf) a multi-country survey of shoppers by Euro RSCG Worldwide, which also found that recession consumers are putting a higher premium on customer service. … (read more at this link) Qualità e valori complessivi […]

Giorni da ricordare questi per il commercio elettronico. All’e-commerce Forum 09 organizzato da Netcomm, vivace partecipazione di aziende e consulenti. Abbiamo sentito un po’ la mancanza del mktg relazionale, della conversazione come strumento per accrescere la reputazione on line.